Interim Teamlead Business Application Management (BAM).
Een logistieke dienstverlener in de pakketbezorging, actief in Nederland, bevindt zich in een fase van groei en professionalisering. Binnen de IT-organisatie speelt de afdeling Business Application Management (BAM) daarin een sleutelrol.
Het team heeft zijn wortels sterk in de operatie: veel medewerkers zijn vanuit de business doorgegroeid naar applicatiebeheer. De volgende stap is het opbouwen van structureel en voorspelbaar beheer, naast de bestaande aandacht voor projecten en releases. Ook de samenwerking tussen BAM en de business moet steviger worden.
Voor deze professionaliseringsslag zoekt de organisatie een ervaren interim-professional die het zittende management komt versterken.
Doel van de rol.
- Het applicatielandschap binnen BAM verder ordenen en professionaliseren.
- Een volwassen vorm van applicatiebeheer neerzetten: voorspelbaar, beheersbaar en kostenbewust.
- Zichtbare voortgang boeken op de belangrijkste verbeterdossiers, met heldere rapportage richting de directie.
Kerntaken en verantwoordelijkheden.
- Applicatielandschap structureren: in kaart brengen welke applicaties er zijn, wat ze doen en welke processen en afdelingen ze ondersteunen, en rollen en verantwoordelijkheden helder beleggen op het gebied van business ownership, taken binnen BAM, toegangsbeheer en leveranciersafspraken.
- Applicatiebeheer professionaliseren: beheerprocessen en change- en releasemanagement inrichten en verbeteren, stabiliteit en performance monitoren, lifecyclemanagement voeren over invoering, onderhoud en uitfasering, en waarborgen dat nieuwe functionaliteit pas wordt ingevoerd als deze technisch en organisatorisch beheersbaar is, de kosten inclusief beheerlast duidelijk zijn en security, compliance en privacy voldoende zijn geborgd.
- Team aansturen en ontwikkelen: operationeel en inhoudelijk leidinggeven aan het BAM-team, teamleden coachen richting een volwassener IT- en beheerperspectief, en duidelijke verwachtingen en prioriteiten stellen met sturing op eigenaarschap, kwaliteit en voortgang.
- Stakeholder- en leveranciersmanagement: met business-stakeholders afspraken maken over rollen, verantwoordelijkheden en prioriteiten en een realistische roadmap opstellen, en leveranciers professioneel aansturen op service levels, beschikbaarheid, incident- en changemanagement, kosten en voortgang.
- Rapportage en voortgang: periodiek en concreet rapporteren aan de directie over de status van applicaties en beheer en de voortgang van verbeterinitiatieven, zodat zichtbaar wordt dat belangrijke dossiers worden opgepakt en de afdeling stap voor stap volwassener wordt.
Wat je meebrengt.
- Ruime ervaring als teamlead of manager Applicatiebeheer; een zeer senior applicatiebeheerder met stevige, aantoonbare leidinggevende en veranderervaring komt ook in aanmerking, mits je op directieniveau kunt schakelen en helder bent naar team en stakeholders wanneer iets niet werkt.
- Een sterke IT-achtergrond; je denkt en werkt vanuit een IT- en beheerperspectief.
- Ervaring met het professionaliseren van applicatiebeheer in organisaties waar groei en verandering vragen om meer structuur en voorspelbaarheid, en waar business en IT dichter bij elkaar gebracht moeten worden.
- Ervaring met verbetertrajecten onder duidelijke opdracht en tijdsdruk vanuit directie of holding.
Competenties.
- Resultaatgericht en gestructureerd: je bewaart overzicht, stelt prioriteiten en vertaalt ambities naar concrete stappen met geborgde opvolging.
- Duidelijk en verbindend in communicatie: coachend waar mogelijk, en helder over wat wel en niet werkt.
- Risico- en beheersingsdenken: aandacht voor continuïteit, kosten en beheersbaarheid over de hele levenscyclus, met oog voor de balans tussen vernieuwing en stabiele operatie.
- Security- en compliance-mindset: begrip van toegangsbeheer, datastromen en continuïteit, met steeds de vragen: werkt het, kan het, mag het, en wat vraagt het structureel aan beheer?
Randvoorwaarden.
- Hybride werken, niet volledig op afstand: zeker in de opstartfase minimaal circa twee dagen per week op locatie, om snel positie op te bouwen bij team en stakeholders.
- Je werkt samen met de vaste teammanager; de rol is aanvullend en gericht op versterking van het management.
Tariefindicatie.
Een tarief van € 100 tot € 120 per uur (zzp) is bespreekbaar, afhankelijk van de match en trackrecord in vergelijkbare professionaliseringsopdrachten.
Solliciteer direct.
Je gegevens gaan rechtstreeks ons systeem in — geen tussenstations, geen mailinglijstjes.